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还要查看旅行社是否具备相干出境游资质

2017-04-07 21:09

上海市消保委提示宽大出境游消费者:

近日,上海居民寿女士向上海市消保委反应,其通过上海傲云旅游征询公司办理出境游时,被要求缴纳1万元保证金。傲云公司承诺,消费者入境后将全额退还该费用。但事后,该公司以种种理由久拖不退。

目前,局部旅游企业为避免出境游客滞留境外不归,要求其当时缴纳“出境游保证金”。少数旅游企业收取该笔用度后,将其作为流动资金应用,一旦资金运作涌现问题,往往拖欠退费。据懂得,“出境游保证金”如何收取、治理,法律法规暂无明确划定。

三是若被请求提供出境旅游担保时,消费者应与旅游企业签订“保证金协议”。对担保形式、金额、用处、返还方法和时光等事项进行约定,明白双方的权力任务。

四是妥当保留相关合同、票据等证据材料。如碰到旅游企业挪用、侵犯出境旅游押金,应及时向相关行政部分投诉举报,保护本身正当权利。

二是消费者可与旅游企业协商,采取非现金情势供给出境旅游担保。如采用第三方托管、解冻银行卡内款项等形式。同时,消费者须留神核查相关合同签订及收据、发票开具主体与企业声称的主体名称是否一致,切勿将“出境游保证金”转入个人账号。

一是抉择有出境游资质的游览企业。查看其是否存在《旅行社业务经营允许证》和《企业法人营业执照》,还要查看旅行社是否具备相干出境游资质。

上海市消保委考察发明,傲云公司不具备出境游经营资质。同时,其未与消费者签署“保证金协定”跟商定“专款专用”等事项。对迁延退费之事,傲云公司称系资金周转呈现问题所致。经和谐,该公司许诺尽快向花费者退还保障金。